电子商务飘到陶瓷业,我们该具备怎样思维
处于互联网时代,电子商务的影响对于我们来说是巨大的,现如今各行业都在努力的发展互联网以及移动互联网,其产品都在电子商务领域可谓是风生水起,而陶瓷行业这几年对于电子商务模式的发展并不乐观,那么我们该如何面对模糊不清的未来发展道路呢。 基于之前所了解的有限信息,目前对陶瓷行业电商道路的反思还是较多停留在流通环节、铺贴安装和以经销商渠道为主的传统销售模式制约等层面。换句话说,这几年陶瓷电商不仅在实践方面没有大的突破,在思想方面也没有大的进展,就算有个别导师、智者,至少行业总体水准是没有多大提升的。这倒不是说笔者有什么高明见解,一样卑之无甚高论;而是说我们应该对这种方凿圆枘的陶瓷电商现状做进一步的反思———这些年用制造业思维去做电商,显然与电商个性背道而驰。 互联网电商时代,一切都在讲用户体验和产品链创新,而我们的聚焦点还是怎么卖产品。这种观念来自,传统企业根深蒂固的做大做强的工业时代思维,企业价值观是“以制造为中心”“以产品为中心”。互联网电商立足在这个商品泛滥的时代,颠覆了之前商品供销时代的价值,以企业为中心的价值转变成“以消费者为中心”,工业时代思维转变成“互联网思维”。如果观念的土壤不重新培植,要生长出互联网的花朵那也是比较难的。过去把产品卖到用户手上,就是销售的结束;现在把产品卖到用户手上,这只是销售的开始。所以卖产品,不能当成一个急于求成的目的,它只是一个顺理成章的结果。如果我们考察瓷砖消费行为就会发现,消费者首先需求的不是产品本身,是家装信息。上网搜索家装知识、导购信息是常规步骤。因此瓷砖电商首先显然是充分包含了消费口碑、家装资讯、品牌资讯、产品及价格资讯等环节在内的前置性信息导购过程的营销链,而不只局限在产品的销售和服务环节。 陶瓷行业现在对互联网热情拥抱,互联网绝不只是营销渠道的补充,而是商业模式的颠覆,再往大了说,它是对制造业的一次救赎。君不见行业到处信息碎片化、资源碎片化、价格不透明、大量产能过剩、各种盲从投资,而互联网搭建起一条信息高速公路,真正让行业实现“互联”,迈向大数据时代,真正充分利用、深度挖掘行业那些碎片化的信息数据,改变既有商业格局。所以,陶瓷实现互联网和互联网电商,我们希望这一天速速到来。
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